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Les réponses courtes.

Tout ce qu'on nous demande avant de commencer. Une autre question ? Une personne vous répond sous 24 h ouvrées.

Démarrer

Faut-il comprendre les réseaux sociaux ?

Non. Vous ne choisissez ni les horaires, ni les mots-clés, ni les formats. Vous ajoutez un bien, vous connectez un réseau, vous validez. Le reste se fait sans vous.

Combien de temps faut-il pour commencer ?

Quelques minutes. Vous créez votre compte, vous collez le lien d'une annonce, vous vérifiez ce que nous avons lu, puis vous connectez un réseau.

Mon bien n'a pas d'annonce en ligne. Comment faire ?

Vous l'ajoutez à la main : le prix, la surface, les pièces et quelques photos suffisent.

Faut-il une carte bancaire pour essayer ?

Non. Vous avez 14 jours gratuits, tout inclus, sans carte bancaire. Vous choisissez une offre seulement si vous continuez.

À qui s'adresse Bien Connu ?

Aux conseillers et mandataires immobiliers indépendants, et à tous les agents qui gèrent seuls leur communication. Ce n'est pas un outil de plus à apprendre : votre communication est faite pour vous, et vous recevez les contacts.

Vos réseaux

Quels réseaux sont couverts ?

Instagram, Facebook et LinkedIn avec les deux offres. TikTok et votre fiche Google avec l'offre Complète.

Je n'ai pas de compte sur un réseau. Est-ce un problème ?

Non. Nous vous guidons pour l'ouvrir, étape par étape, avec votre présentation et votre photo déjà prêtes.

Mon compte risque-t-il d'être bloqué ou piraté ?

Non. Nous passons uniquement par l'accès officiel de chaque réseau, jamais par un robot qui se ferait passer pour vous. Nous ne voyons jamais votre mot de passe, et vous pouvez retirer l'accès à tout moment, depuis Bien Connu ou depuis le réseau lui-même.

Publier via Bien Connu fait-il baisser ma visibilité ?

Non. Nous publions par l'accès officiel que chaque réseau ouvre aux applications. Vos publications suivent les mêmes règles que si vous les publiiez vous-même.

Vos publications

Puis-je relire avant que ça parte ?

Oui, si vous le souhaitez. Par défaut, nous publions automatiquement. Vous pouvez choisir de valider chaque publication avant qu'elle parte : valider, modifier ou demander un autre texte.

À quelle fréquence publiez-vous ?

Une fois par semaine par défaut. Avec l'offre Complète, vous choisissez bien par bien : plusieurs fois par semaine, une fois par semaine ou toutes les deux semaines. Le bien est présenté autrement à chaque fois.

Les textes peuvent-ils contenir des erreurs sur le bien ?

Nous n'écrivons que ce qui figure sur votre fiche : prix, surface, pièces, équipements. Ce qui n'y est pas n'apparaît pas. Vous vérifiez la fiche une fois, au moment de l'ajouter.

Retouchez-vous les photos de mes biens ?

Non. Nous plaçons vos photos dans une image au bon format pour chaque réseau, sans rien ajouter ni retirer au bien.

Puis-je publier mes propres messages ?

Oui. Vous écrivez votre message une fois ; nous l'adaptons à chaque réseau et le publions une fois, ou à intervalle régulier.

Que se passe-t-il quand un bien est vendu ?

Vous le marquez comme vendu, et tout s'arrête sur-le-champ : aucune publication programmée ne part. Si vous le souhaitez, nous annonçons la vente, une fois par réseau.

Et si le prix de mon annonce change ?

Nous relisons votre annonce chaque jour. Une baisse de prix est annoncée. Si l'annonce disparaît, nous vous demandons si le bien est vendu avant de toucher à quoi que ce soit.

Vos résultats

Comment savoir si ça marche ?

Chaque publication mène à une page de votre bien, à votre nom. Vous voyez combien de personnes l'ont consultée, vous ont appelé ou écrit, publication par publication. Chaque mois, vous recevez un bilan par e-mail.

Où arrivent les messages des personnes intéressées ?

Directement chez vous. Depuis la page du bien, les personnes vous appellent ou vous écrivent par SMS, WhatsApp ou e-mail, avec un message déjà prêt : rien ne passe par nous, rien ne se perd. Nous comptons chaque contact, publication par publication. Les demandes d'estimation, elles, arrivent dans votre boîte e-mail.

Aidez-vous aussi à trouver des vendeurs ?

Oui. Vous avez une page d'estimation à votre nom, et nous publions régulièrement pour les propriétaires de votre secteur : conseils pour vendre, estimation offerte et, quand les chiffres officiels existent pour votre ville, les prix du marché local.

Est-ce que ça m'aide aussi à vendre mes biens ?

Oui. Chaque bien est publié chaque semaine sur vos réseaux, avec sa page à votre nom. Les acheteurs vous appellent ou vous écrivent directement, et vous pouvez faire de la publicité pour un bien.

Est-ce que ça m'apporte des mandats ?

Oui, et c'est l'autre côté de la même pièce. Votre page d'estimation reçoit les personnes qui veulent vendre, et nous pouvons la montrer autour de vous avec une publicité locale. Vous recevez les demandes, vous rappelez. Les publications, elles, entretiennent votre crédibilité.

Combien coûte une publicité pour trouver des vendeurs ?

À partir de 50 €, payés à l'usage. 100 € = 90 € de publicité et 10 € de frais. Vous voyez une estimation du nombre de demandes avant de confirmer, et rien n'est prélevé sans votre accord.

Est-ce que ça remplace SeLoger ou Leboncoin ?

Non. Les portails font venir les acheteurs qui cherchent un bien. Bien Connu travaille votre présence locale et les vendeurs : les deux se complètent.

Abonnement

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui, sans engagement. Au mois : vous résiliez en deux clics, vos publications continuent jusqu'à la fin du mois payé. À l'année : vous résiliez quand vous voulez, et nous vous remboursons les mois entiers non utilisés.

Puis-je changer d'offre ?

Oui, pour un abonnement au mois : depuis vos réglages, le changement est immédiat et le nouveau prix s'applique au prochain prélèvement. À l'année, écrivez-nous : nous ajustons votre abonnement.

Y a-t-il de la TVA en plus ?

Non. Le prix affiché est le prix payé : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Où retrouver mes factures ?

Dans vos réglages, où vous gérez aussi votre abonnement et votre moyen de paiement.

Un confrère m'a parlé de Bien Connu. Y a-t-il un avantage ?

Oui. Avec son invitation, votre premier mois est offert. Et une fois abonné, vous avez un mois offert pour chaque confrère qui s'abonne avec votre lien, sans limite.

Vos données

Mes données sont-elles protégées ?

Nous ne gardons que le nécessaire. Les accès à vos comptes sont chiffrés et révocables à tout moment.

Puis-je récupérer mes données ou supprimer mon compte ?

Oui, depuis vos réglages : vous téléchargez toutes vos données en un fichier lisible dans Excel, ou vous supprimez votre compte et vos données.

Mes publications portent-elles la marque Bien Connu ?

Jamais. Vos publications portent votre nom et celui de votre agence. Ni notre logo ni nos couleurs n'y apparaissent.

Une annonce. Trois publications.

Collez le lien d'une annonce. Découvrez ses textes pour Instagram, Facebook et LinkedIn, sans créer de compte.

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Pas d'annonce sous la main ? Créez votre compte : vous ajouterez un bien plus tard.

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